Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Обмен и возврат

    Если вы совершили у нас покупку и при этом обнаружили, что размер, цвет или фасон не подходят? Не расстраивайтесь!  Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в магазине "ФЛИСКА ЛИСКА" может быть произведен течение 7 дней с момента получения заказа. Мы заботимся о наших покупателях и не препятствуем возврату или обмену товара.

    Обменять или вернуть можно товар, который не был в употреблении, а также сохранен его товарный вид, потребительские свойства и производственные ярлыки. Должен быть представлен документ, подтверждающий оплату указанного товара.

    Правила обмена и возврата товара регламентируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

    По поводу обмена и возврата Вы можете направить нам письмо по электронной почте,  указав адрес Вашей электронной почты

Наша почта: fliska.liska@bk.ru

     А также можно побеседовать с нашим менеджером по телефону:

 +7(921) 550 42 17

+7(911) 004 55 91

 

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Если вы получили товар, размер которого, артикул и цвет соответствуют заказанным, дефектов нет - это товар надлежащего качества. Но если он вам все же не подходит — вы возвращаете его за свой счет, а мы перечисляем вам его стоимость.

Обмен/возврат товара НЕнадлежащего качества

Если вы получили товар и обнаружили, что имеется дефект, значит этот товар ненадлежащего качества. Вы возвращаете товар, а мы оплачиваем полную стоимость товара. Если происходит обмен такого товара - мы производим доставку за свой счет.

Мы будем очень признательны, если вы подробно изложите возникшую проблему с товаром и пришлете нам фотографии дефектов товара на электронную почту fliska.liska@bk.ru.

Пожалуйста, если у вас возникла одна из приведенных выше ситуаций, незамедлительно свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы поможем вам оформить обмен и возврат максимально легко.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется переводом на банковский счет или пластиковую карточку. Мы вернем Вам денежные средства в течение 5 рабочих дней после получения возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если товар был возвращен лично, то возврат денежных средств будет произведен наличными.